Erkennen voor Reparatie Consumentenelektronica

Voor een erkenning voor Reparatie Consumentenelektronica moet een bedrijf voldoen aan eisen op het gebied van vakbekwaamheid, bedrijfsinrichting en kwaliteit van de werkzaamheden. Onderstaand stappenplan laat zien hoe de aanvraag verloopt en wat daarbij nodig is. Een erkenning wordt afgegeven aan een bedrijf. InstallQ beoordeelt of het bedrijf voldoet aan de eisen uit de erkenningsregeling.

Bekijk het verschil tussen erkennen en certificeren

Let op!
Met deze erkenning wordt het bedrijf automatisch opgenomen in het Nationaal Reparateursregister (NRR). Hierdoor kunnen consumenten het bedrijf eenvoudig vinden als professioneel reparatiebedrijf voor elektronische apparatuur. Het Nationaal Reparateursregister is een initiatief van Techniek Nederland en het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat, in samenwerking met Centraal Register Techniek.

Download stappenplan

In 5 stappen naar uw erkenning

: Bepaal voor welke deelgebied de erkenning wordt aangevraagd. Een erkenning kan worden aangevraagd voor;

beeld en geluid

telecom

ICT

witgoed groot

witgoed klein

of een combinatie hiervan

Controleer vervolgens of het bedrijf voldoet aan de eisen voor vakbekwaamheid, werkprocessen, procedures, gereedschappen en documentatie.

Wat deze voorbereiding inhoudelijk betekent, staat uitgelegd in het tekstblok 'Voorbereiding op de aanvraag' op deze pagina. Lees dit zorgvuldig door voordat de aanvraag wordt gestart.
: Nog geen klant bij InstallQ
Start de aanvraag via de button 'Aanvraag inschrijving bij InstallQ'. Na het indienen van de aanvraag volgt een bevestigingsmail met het verzoek om de benodigde documenten aan te leveren. De e-mail bevat een persoonlijke uploadlink waarmee de documenten kunnen worden geüpload. Welke documenten nodig zijn, staat beschreven bij 'Voorbereiding op de aanvraag' op deze pagina.

De e‑mail bevat een eenmalige uploadlink, die zeven dagen geldig is. In de e‑mail staan de instructies voor het aanleveren van de documenten.

Al aangesloten bij InstallQ
Dien de aanvraag in via het Mijn InstallQ Portaal. Upload het ingevulde aanvraag/wijzigingsformulier samen met de documenten die voor de erkenning vereist zijn. Welke documenten nodig zijn, staat beschreven bij 'Voorbereiding op de aanvraag' op deze pagina.
: InstallQ beoordeelt of de aanvraag compleet is en of de aangeleverde documenten voldoen aan de eisen van de erkenningsregeling. Als documenten ontbreken of aanvullende informatie nodig is, ontvangt het bedrijf hierover bericht. Na een positieve beoordeling wordt de aanvraag verder behandeld.
: Wanneer het de aangelevererde documenten voldoet en de aanvraag in behandeling is genomen, ontvangt het bedrijf een bevestigingsmail.

Daarna neemt een relatiebeheerder van InstallQ contact op om een bedrijfsbezoek in te plannen.

Tijdens het bedrijfsbezoek wordt beoordeeld of het bedrijf voldoet aan de eisen van de erkenningsregeling. De voorbereiding op dit bezoek staat beschreven in het blok 'Voorbereiding op de aanvraag' op deze pagina.
: Gefeliciteerd.

Het bedrijf voldoet aan alle voorwaarden voor erkenning.
Hiervan volgt een bevestigingsmail. Het bedrijf wordt vervolgens automatisch opgenomen in het Kwaliteitsregister EchteInstallateur.nl, Nationaal Reparateursregister en in het Centraal Register Techniek.

De verleende erkenning is terug te vinden in het Mijn InstallQ‑portaal. De factuur wordt verstuurd na het verlenen van de erkenning.

Voorbereiding

: Uittreksel Kamer van Koophandel
Zorg voor een recent uittreksel van de Kamer van Koophandel. Op het moment van aanvragen mag dit uittreksel niet ouder zijn dan één jaar.
: Na goedkeuring van de aanvraag neemt een relatiebeheerder van InstallQ contact op om een afspraak te maken voor een bedrijfsbezoek.

Tijdens dit bezoek wordt beoordeeld of het bedrijf de benodigde gereedschappen, meetmiddelen en hulpmiddelen in huis hebben. hiervoor kan gebruikt worden gemaakt van de outillagelijst Reparatie Consumentenelektronica.

Bekijk de outillagelijst.
: Aanwijsdocument
Binnen de erkenningsregeling moet technisch personeel schriftelijk zijn aangewezen als Technicus en/of Voldoende Onderricht Persoon (VOP Consumentenelektronica). Deze aanwijzing wordt vastgelegd in een aanwijsdocument.

In het aanwijsdocument staat onder andere welke functie de medewerker heeft, welke werkzaamheden mogen worden uitgevoerd en welke verantwoordelijkheden daarbij horen. Het aanwijsdocument moet tijdens het bedrijfsbezoek kunnen worden getoond.

Eenmansbedrijven hoeven geen aanwijsdocument op te stellen.

Nog geen aanwijsdocument beschikbaar?
Gebruik het voorbeeld van InstallQ en pas dit aan voor de eigen organisatie. Download het voorbeeld aanwijsdocument.
: Voor de erkenningsregeling Reparatiebedrijven Consumentenelektronica gelden eenmalige en jaarlijkse kosten. Het volledige kostenoverzicht staat op de pagina.
: Regeling reparatiebedrijf consumentenelektronica
In de erkenningsregeling staat wat een installatiebedrijf moet doen om erkend te worden. De regeling beschrijft welke regels gelden, wat de rechten en plichten zijn en wat de gevolgen zijn bij het niet naleven van de regels.

Reglement erkenningen InstallQ
Binnen de erkenningsregeling hebben installatiebedrijven rechten én plichten. Het is belangrijk dat de afspraken en regels in het reglement worden nageleefd

Reglement Commissie van beroep InstallQ
Bij een klacht of het niet eens zijn met een beslissing kan bezwaar worden ingediend bij de commissie van beroep. Deze commissie beoordeelt de zaak en neemt een beslissing. In het reglement van de commissie van beroep staat beschreven hoe deze procedure werkt.

Kom je er niet uit? Neem contact op

Bekijk de beoordelingsrichtlijn (BRL)

Bekijk ook

Vakgebied

Ik werk met...